Art of Hosting

L’Art d’Accueillir des Conversations qui Comptent

Méthodes

Chaque méthodologie utilisée dans l’Art of Hosting s’appuie sur la formulation d’une question puissante. Elaborer une bonne question est un défi, en créer une puissante est un art. Il est important de passer du temps sur la formulation de nos questions car c’est elles qui ouvrent la porte à la suite, quelle qu’elle soit. Voici quelques bonnes lectures sur l’Art de Poser des Questions Puissantes…

Voici quelques-unes des méthodes les plus connues et les plus utilisées dans l’Art of Hosting :

LE CERCLE

Le cercle est la forme de base, sous-jacente à toutes les autres formes de processus participatifs. Dans tous les types d’organisations ou de groupes, nous nous mettons en cercle (même s’il y a une grande table de conseil dans la pièce) pour planifier le futur, pour gérer des crises, et pour s’écouter les uns les autres. Dans la pratique de l’Art of Hosting, nous commençons et terminons souvent les rencontres par un cercle.
En effet, le processus est enrichi si on donne aux participants un temps « d’inclusion » au début pour qu’ils partagent la raison pour laquelle ils participent à cette rencontre, et un temps « retirement » à la fin pour qu’ils réfléchissent à ce qu’ils ont vécu, appris ou réalisé. Se rencontrer en cercle peut être particulièrement utile pour faire connaissance avec des personnes et avec la thématique posée, pour mener une réflexion approfondie, ou pour rechercher le consensus. Pour en savoir plus sur le cercle, cliquez ici…

LE WORLD CAFÉ

Le World Café porte ce nom parce qu’il reprend la configuration d’un café où des petits groupes de personnes (4 à 5) discutent autour de tables. Dans ce cas, la conversation à l’ensemble des tables, qu’elles soient 10 ou 1000, porte sur la même question : soit une question qui compte pour eux, soit un travail qu’ils essayent de réaliser ensemble. Le World Café est une manière idéale de découvrir ce qu’une communauté de personnes pense et ressent à propos d’un même thème. Après la première conversation, une personne reste à chaque table en tant qu’hôte de la table, tandis que les autres personnes se déplacent vers une nouvelle table, emmenant avec eux les fruits de leur conversation précédente. De cette manière, les fils des différentes conversations sont reliés ensemble et les participants ont tous une perception sur ce qui est en train d’être découvert et développé. Pour en savoir plus sur le World Café, cliquez ici…

LE FORUM OUVERT

Le Forum-Ouvert est la méthode que nous choisissons lorsque nous voulons nous appuyer sur la puissance du groupe pour qu’il puisse faire face à ses défis présents, surtout lorsqu’il s’agit d’un groupe hétérogène avec beaucoup d’intérêts et de compétences divergents. Nous utilisons le Forum-Ouvert à chaque fois que nous avons besoin de la contribution et du génie novateur de chacun : lorsqu’un concurrent vient d’entrer sur le marché, lorsque nous avons besoin de réorganiser nos activités, lorsqu’il y a une crise dans une usine, lorsque nous voulons briser les silos à l’intérieur d’une organisation, ou lorsque notre communauté a besoin de faire émerger un plan stratégique pour le futur.

Rassemblé autour d’une question centrale, le groupe est informé de tous les paramètres existants (budget, style de management, etc.). L’espace est ensuite ouvert à tous ceux qui veulent proposer une thématique d’atelier. Au cours du Forum-Ouvert, les personnes sont libres de choisir les ateliers auxquels elles ont le plus d’envie de participer, apportant ainsi un enthousiasme et un engagement maximaux aux conversations et aux actions auxquelles elles contribuent. Ce qui engendre une appropriation et une action engagée en un temps remarquablement court. Pour en savoir plus sur le Forum-Ouvert, cliquez ici…

L’EXPLORATION APPRECIATIVE

Au lieu de choisir une méthode de recherche de solution à un problème, l’Exploration Appréciative se focalise sur le champ des possibles, passe de « ce qui est » à « ce qui pourrait être ». Reposant sur une question puissante et affirmative, les personnes s’interrogent mutuellement entre elles pour aller chercher des expériences qu’elles ont vécues et qui ressemblent à ce qu’elles veulent créer. Par exemple, si le défi est le suivant : « les équipes ne travaillent pas bien ensemble », on peut partir à la recherche de périodes où les équipes ont su travailler ensemble de façon collaborative et fructueuse. Ces expériences détiennent les clés pour faire émerger le futur rêvé. Dans l’Art of Hosting, nous utilisons l’Exploration Appréciative pour aller puiser dans les capacités du groupe à créer le succès qu’il recherche. Pour en savoir plus sur l’Exploration Appréciative, cliquez ici…

 

L’Art of Hosting évolue constamment. Des méthodes complémentaires et nouvelles sont introduites pour continuer à améliorer la qualité des conversations que nous accueillons.

Parmi les autres méthodes que nous utilisons, on trouve notamment :

  • L’Apprentissage par l’Action
  • La Carte Heuristique Collective (Mind-Mapping)
  • La Récolte Collective d’Histoires
  • Le Pro Action Café
  • La Facilitation Graphique